よくあるご質問

• 査定金額はすぐにわかりますか？

  早ければ当日中、遅くても2～3営業日以内にFAXまたはメールでご連絡します。

• 査定をしたら必ず売らなければいけませんか？

  こちらが提示しました査定金額にご納得いただいた上でのお買取となりますので、その時点でお断りいただいても大丈夫です。

• 査定金額に納得できない場合の返送費用は負担しないといけませんか？

  弊社が返送代金を負担しますのでご安心下さい。
  ※1.一部商品のみ返品の場合はお客様負担になります。
  ※2.買取金額合計5000円未満の場合、返送代金はお客様負担になります。
  ※3.返送3箱目からはお客様負担でお願いしております。予めご了承ください。
  

• 全国どこからでも利用できますか？

  弊社では持ち込み・宅配・出張の3つの取引方法をご用意しておりますので、全国どこからでもご利用いただけます。

• 販売は行っていますか？

  古物営業法上、青少年健全育成条例によって、古物の売却は18歳以上に限られております。 18歳未満の方は保護者の方から直接お申し込みいただくか、ご本人がお申し込みいただく場合には、 弊社スタッフが対面で買取を行わせていただく際に、お電話、もしくは保護者買取同意書により保護者の方の同意を確認させていただきます。 宅配回収など弊社スタッフが非対面で買取を行わせていただく場合は、保護者買取同意書により保護者の方の同意を確認させていただきます。

• 付属品や箱がなくても買取可能ですか？

  ほとんどの商品が買取可能ですが、買取が難しい商品もございます。まずはお気軽にご相談ください。

• 故障したものでも売れますか？

  商品によっては買取可能なものもあります。まずはお気軽にご相談ください。

• 駐車場はありますか？

  はい、アクセスまたは駐車場の場所についてもお気軽にお尋ねください。

• 店頭買取はだいたいどれくらい時間がかかりますか？

  商品数によりますが、概ね30分で査定完了します。買取申込書に必要事項をご記入いただき、買取金額をお振込いたします。
  ※商品が多数ある場合やお時間をいただく場合、後日査定結果をご連絡します。

• 店頭買取で必要なものはありますか？

  お売りいただく商品と本人確認書類をご用意ください。